住客点评>>
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好评硬件设施不错的酒店，交通也方便，离地铁站也不远，房间宽敞，窗户也挺大的，服务也挺好，...
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好评有停车场，但要收费
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好评位置很好，但是设备比较老旧
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好评卫生太差，房间有气味，早餐也不好
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好评房间还不错，配套设施挺完善的！
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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长沙金色假日大酒店（马王堆店）交通指南
酒店位于万家丽大道北段银港水晶城，步行10分钟可达省老年医院、中华文化学院等地，车程10分钟可达长沙站，位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离长沙火车站2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离长沙东站5.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离长沙汽车北站11.3公里，乘坐，出租车约20分钟；
- 距离长沙黄花国际机场23.5公里，乘坐出租车约30-35分钟。
【酒店周边信息】：
- 至湖南省老年医院450米，步行约5-10分钟；
- 至湖南中华文化学院650米，步行约10分钟；
- 至湖南省审计厅1000米，步行约15分钟；
- 距离长沙晓园公园3.6公里，乘坐出租车10分钟；
- 距离贺龙体育馆8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离红星国际会展中心13.2公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离天际阁14.4公里，乘坐出租车约30分。